アイアクトの提供するAIチャットボット『Cogmo Attend』が、たびゲーターWebサイトで宿泊予約を利用するお客様向けサポートとして採用されました。
オンラインでおこなう宿泊予約と、画面上でいつでも気軽に利用できるチャットボットがマッチ、AIチャットボット『Cogmo Attend』の一問一答ではない会話の分岐や文脈を維持した応答が高い正答率を実現、話し言葉(自然文)でもきちんとお客様の欲しい回答を提示することができます。これにより、ちょっとした疑問についてもAIチャットボットで素早く解決が可能となり、たびゲーターのお客様にはより快適で便利なサービスとしてご利用いただけます。
■たびゲーターについて
インターネットを利用した旅行商品販売を主たる事業としています。
たびゲーターサイト:https://www.tavigator.co.jp/