川崎フロンターレはこの度、現在の川崎フロンターレ公式アプリに搭載している富士通株式会社(以下、富士通)が開発したAIチャットボット「人工知能ふろん太くん」(*)を、新たに「川崎フロンターレ LINE@アカウント」に導入します。LINEへのAI搭載は、Jリーグクラブ初となります。

「川崎フロンターレ LINE@アカウント」は、川崎フロンターレの価値・取り組み・魅力を、富士通のデジタル技術を用いてより多くの人たちに伝えることを目指しております。

LINE活用によるファン・サポーターへの新たな導線の提供として、新たに「川崎フロンターレ LINE@アカウント」を導入いたします。この機能にはLINE社提供のMessaging APIを使用しており、LINEとの連携を実現しております。

今回の導入により、ユーザーのLINE上でのアクション行動を把握し、次の戦略検討に向けた分析が可能になります。また情報の見える化から始め、段階的に動向分析・コンテンツを強化していきます。
サービスとしては、アナライザで分析を行い、セグメント配信で特定ユーザーに宣伝をすることでLINE決済によってシームレスに購買できるように促進することを目指しています。
その他にもチケットなどの問い合わせの自動応答対応や、有人対応が必要な問い合わせに関してはチャットセンターにつなぐことも可能となります。
「新しい価値を創出し、ファン・サポーター、川崎フロンターレが共に喜べるサービスを実現する」
この実現に向けて、川崎フロンターレと富士通はこれからも共に歩んでいきます。

(*)「人工知能ふろん太くん」:
富士通株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:田中達也)が開発した「FUJITSU Business Application CHORDSHIP(コードシップ)」を採用したAIチャットボット。高い日本語処理能力により、ファン・サポーターの表現の揺らぎを吸収しながら自動応答を行える。

 

LINE友だち登録方法
スマートフォンにて無料通話・無料メールスマートフォンアプリ「LINE(ライン)」をダウンロード後、下記の方法にて友だち登録を行ってください。

◇ID検索で友だちに追加!!
1)LINEを起動し、[その他]をタップ
2)[友だち追加]をタップ
3)[ID検索]をタップし、「@frontale」 入力してください。
◇検索して友だちに追加!!
1)LINEを起動し、[友だち]をタップ
2)「川崎フロンターレ」と検索してください。
◇QRコードリーダーで友だちに追加!!
1)LINEを起動し、[その他]をタップ
2)[友だち追加]をタップ
3)[QRコード]をタップし、下記のQRコードを読み取ってください。

ぜひ!川崎フロンターレとお友だちになってください!!
メッセージを送ると選手やふろん太から返事があるよ!?
「川崎フロンターレ公式 LINE@アカウント」に対し友だち登録をしていただくと、皆さんがメッセージを送信することはできますが、一般ユーザーが利用するLINEの利用法とは異なり、残念ながら川崎フロンターレ側では「友だち追加」していただいた皆さんのIDを閲覧したり、個別にコミュニケーションを取ることはできませんし、送っていただいたメッセージの内容も確認することができません。
そのため、皆さんに対し、個別に対応・返信することができませんので、あらかじめご了承ください。

その代わりに「川崎フロンターレ公式 LINE@アカウント」では、選手・スタッフからのメッセージを数パターン用意し、自動返信でランダムに送信します。ぜひ、お友だちになって、メッセージを送ってください!!
こんな情報がほしい!こんな画像を送って!ご意見募集中!!
試行錯誤しながら運用していくつもりですが、ぜひ皆さんのご意見をお聞かせください。

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