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日本航空（JAL）は2016年12月5日、日本アイ・ビー・エム株式会社（以下「日本IBM」）の協力により、赤ちゃん連れでハワイ旅行を検討されているお客さま向けに、チャット形式で自動的に悩みに回答するJALバーチャルアシスタントサービス「マカナちゃん」を期間限定で提供します。
「マカナちゃん」は、赤ちゃん向けの空港サービス、機内サービスやハワイで離乳食を入手する方法といったさまざまな悩みにお答えします。
従来は、コールセンターやJALホームページなどで情報を提供してきましたが、このサービスを利用すると、いつでも簡単・気軽にパソコン、
スマートフォンを通じて質問できるようになります。
・サービス期間： 2016年12月5日(月)～2017年1月10日(火)
・サービス時間： 24時間対応
・アクセス方法： パソコン（http://www.jal.co.jp/inter/makana/）スマートフォン（http://sp.jal.co.jp/inter/makana/）
＜運営：日本航空株式会社＞
http://www.jal.co.jp/