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エア・ウォーター株式会社のグループ会社である北海道エア・ウォーター株式会社は、トランスコスモス株式会社が提供するLINEによる問い合わせ対応サービスを導入しました。 すでに提供しているコールセンターサービスに加え、LINEを活用したチャットbot・チャット（有人対応）を6月20日より開始し、LPガスや灯油に関する申し込みや問い合わせに24時間365日で対応します。 …
チューリッヒ生命は、お客様がより便利に、気軽にお問合せをしていただけるよう、主にご契約後の各種お手続きに関する質問について、AI技術を用いた対話型自動応答システム（以下、「AIチャットボット」）を6月20日より導入、利用を開始いたします。 AIチャットボットとは、お客様がチャット画面で入力した質問を、高い精度で理解し、自動かつスピーディに適切とされる回答を行うサービスです。 チャットボットサービスの特長 1. AIチャットボットが２４時間365日、自動かつスピーディに対応します…
アイアクトの提供するAIチャットボット『Cogmo Attend』が、たびゲーターWebサイトで宿泊予約を利用するお客様向けサポートとして採用されました。 オンラインでおこなう宿泊予約と、画面上でいつでも気軽に利用できるチャットボットがマッチ、AIチャットボット『Cogmo…
LINEに特化したWEBソリューションを提供する株式会社ジェネストリームは、従業員の安否確認ソリューション「安否確認bot for LINE WORKS」を、6月18日に発生した大阪北部地震の復興活動を支援する団体に向け、6ヶ月間無償提供を開始いたしました。 なお本プログラムはワークスモバイルジャパン株式会社と連携し推進しております。 ▼無償提供プログラムの目的 ワークスモバイルジャパンの提供する「LINE…
薬剤師アシスタントAI「ファーマシストオンライン」はGoogle HomeなどGoogleアシスタント対応スマートスピーカーに「OK Google、ファーマシストオンラインにつないで」と話しかけると、自薬局の調剤情報を問い合わせることができるようになります。 当社サービスの不動在庫シェアリングエコノミー「Med…
NTTコミュニケーションズは、LINE公式アカウントにAIエンジン「COTOHA」を活用し、格安SIM全般やNTTコムのモバイルサービス「OCN モバイル ONE」をサポートする機能を提供しています。 公式アカウントと友だちになると、格安SIMについての質問に答えてもらえるAI対話機能や、OCN モバイル ONEオススメのプランを提案してくれる診断機能を24時間365日利用できます。 また、公式アカウントは、「毎月」スマホライフを快適、おトクにする情報やプレゼント情報等をお届けしています。…
LINEモバイル公式アカウントと「友だち」になると、最新情報を受け取ることができるほか、 LINEアプリ上でLINEモバイル カスタマーセンターに直接お問い合わせすることができます。 また、LINEモバイルをご契約のお客様は契約者連携すると、かんたんにマイページログインができたり、 月々の余ったデータ通信量をLINEの友だちにプレゼントしたりできます。 ◆いつでもヘルプについて 全ユーザー対象 設定や使い方に困ったときはLINEアプリのトークですぐに質問ができます。…
株式マーケット情報AIチャット「株talk」は、直近の株価材料をAIが分析し 時間帯に応じた株式マーケット情報をチャットで提供するサービスです。 ご利用方法 STEP 1：起動する 当社ホームページ（ログイン前）の「トップページ」、「マーケット情報トップ」、「国内株式個別銘柄ページ」の3カ所にアイコンが表示されます。 アイコンをクリックすると、株talkが起動します。 STEP 2：質問をする 以下の2通りの方法で質問ができます。 (1)…
（株）ニッセンはこのほど、カラクリ（株）が提供するカスタマーサポート特化型ＡＩチャットボット「Ｋａｒａｋｕｒｉ（カラクリ）」を通販サイトに導入しました。 併せてＬＩＮＥによる問い合わせの受付も開始したため、ニッセンの通販サイトでは、問い合わせ受付が２４時間可能となりました。 ■AIチャットボット導入後のサポートの特長 AIチャットボットが24時間365日、自動かつスピーディに対応します。…
東京都墨田区が、ごみの分別方法を人工知能（AI）がごみ分別方法を会話形式で紹介する「ごみ分別案内チャットボット」を導入しました。 東京都23区内では、初の試みとなります。 ■利用方法 区ホームページから、チャットボット案内キャラクターを選択（クリックまたはタップ）してください。 「ごみ分別案内ボット」に切り替わりますので、メッセージ入力欄に出したいごみの名前を入れて送信し、案内キャラクターと会話して下さい。 …